Service
Ein Team von Spezialisten
Für die kleine Reinigung am Drucker oder eine umfangreiche Wartung an Ihrem
Multifunktionsgerät steht Ihnen ein Team von Spezialisten zur verfügung.
Auch die Anbindung in Ihr bestehendes Netzwerk zum Drucken und Scannen stellt
für uns kein Problem dar.
Ein neues Gerät wird auf Wunsch von uns vor Ort installiert und auf Funktion getestet.
Nach der Inbetriebnahme erfolgt in der Regel eine Anwenderschulung, um alle neuen
Funktionen des Gerätes kennen zu lernen und ihnen damit einen nahtlosen Übergang
auf ihr neues Gerät zu erleichtern.
Ihr altes Gerät wird von uns fachgerecht entsorgt. Dabei arbeiten wir mit einem
zertifizierten Braunschweiger Unternehmen zusammen.
Qualifikation
Alle Service-Techniker sind nach Herstellervorgaben der Firma Kyocera zertifiziert.
Diese Zertifizierung wird im Jahr mehrfach überwacht. Bei jedem Modellwechsel
müssen alle Techniker an entsprechenden Schulungen teilnehmen, um die Zertifizierung
aufrecht zu erhalten. Des Weiteren finden einmal im Monat Online-Update-Schulungen
zu verschiedenen Themen statt. Auch diese Teilnahme ist Pflicht.
Nur so lässt sich auf Dauer eine gleichbleibende hohe Qualifikation für den Service an
immer komplexeren Druck- und Scansystemen garantieren.
Garantie
Als ein von Kyocera zertifiziertes und autorisiertes Unternehmen führen wir
alle garantiefähigen Reparaturen an Ihrem Drucker oder Multifunktionsgerät
nach Herstellervorgaben gewissenhaft aus.
Dabei ist es egal, wo das Gerät gekauft wurde.
Da die Garantiebedingungen der einzelnen Produkte voneinander abweichen, entnehmen Sie
bitte die Einzelheiten dem beiliegenden Garantieformular.
Für die Auführung einer Garantiereparatur benötigen wir lediglich eine Kopie der Einkaufsrechnung.
Die dabei anfallenden Kosten rechnen wir dann direkt mit Kyocera ab.
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